Última actualización: 25 de octubre de 2025

1. ¿Quiénes somos?

   Hobart España, división de ITW España S.L.U. y su filial ITW Food Equipment Group LLC («ITW FEG») (incluidas sus marcas y filiales, como Baxter, Bonnet, Centerline, Foster, Hobart, Traulsen y Vulcan) (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos») son fabricantes de electrodomésticos profesionales para cocinas.

   Nuestra dirección es:
   Hobart España, división de ITW España S.L.U.
   Ctra de Ribes, Km. 31,7 08520 Corró d'Avall, Barcelona
   España
   Correo electrónico: info(at)hobart.es Sitio web: http://www.hobart.es

   ¿Cuál es el objetivo de este aviso?

   En virtud de la Ley de Datos de la Unión Europea (la «Ley de Datos de la UE»), los usuarios de productos conectados y de servicios relacionados con productos conectados tienen derechos sobre determinados datos generados mediante el uso de dichos productos. Este aviso se aplica a aquellos de nuestros electrodomésticos que son «productos conectados» según la definición de la Ley de Datos de la UE («Productos»). Los datos sobre los que los usuarios tienen derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE se describen a continuación en la sección 4 y se denominan Datos del Producto.

   Muchos de nuestros Productos tienen la capacidad de conectarse a la aplicación SmartConnect365. Este servicio es una plataforma en la nube a través de la cual los usuarios del Producto, o sus representantes autorizados, pueden ver los datos de rendimiento (consumo, contadores, mensajes de error, etc.) del Producto. Los productos que pueden conectarse a SmartConnect365 se denominan en lo sucesivo «Productos SC» (por productos compatibles con SmartConnect).

   Un pequeño número de productos no tienen la opción de conectarse al servicio SmartConnect365; estos se denominan a continuación «productos DA» (por productos de acceso directo).

    

2. Titular de los datos

   El titular de los datos del producto depende del tipo de producto: 

   Para productos DA:
   El fabricante (véase la sección 1) del producto en cuestión.

   Para los productos SC, como proveedor del servicio SmartConnect365, 

   Hobart España, división de ITW España S.L.U.
   Ctra de Ribes, Km. 31,7 
   08520 Corró d'Avall
   Barcelona
   España
   Correo electrónico: info(at)hobart.es
   Sitio web: http://www.hobart.es

   Si desea ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE o tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior o por correo electrónico.

    

3. Más información sobre los derechos de los usuarios en virtud de la Ley de Datos de la UE

   Si se encuentra en la Unión Europea y compra, alquila o arrienda un Producto («Usuarios de la UE»), es posible que tenga derechos en virtud de la Ley de Datos de la UE para acceder, recuperar y solicitar el intercambio de Datos del Producto.

   Este aviso explica con más detalle esos derechos y cómo pueden ejercerlos los usuarios de la UE. También proporciona información sobre los datos del producto.

   Los usuarios de la UE de nuestros productos tienen derecho a solicitarnos el acceso a los datos (tal y como se describe en la sección 4 más abajo). Los usuarios de la UE también pueden solicitar que esos datos se compartan con un tercero.

   En algunos casos, pueden aplicarse excepciones a los derechos recogidos en la Ley de Datos de la UE. Por ejemplo, cuando los Datos del Producto revelen secretos comerciales o información de seguridad y puedan (si se divulgan) causar un daño grave.

   Los derechos de protección de datos de las personas físicas no se ven afectados por la Ley de Datos de la UE. Los derechos recogidos en la Ley de Datos de la UE que se describen en este aviso se suman a los derechos de protección de datos de la UE. La información sobre nuestro tratamiento de los datos personales y los derechos de protección de datos de los interesados se puede encontrar

   • en el caso de cualquier producto DA, en el aviso de privacidad del fabricante correspondiente del producto o,

   • en el caso de los productos SC, en https://www.itwfoodequipment.com/smartconnect365/privacy-policy

      

4. ¿A qué tipos de datos se aplican los derechos de los usuarios?

   La Ley de Datos de la UE concede a los usuarios de la UE el derecho a acceder a los siguientes tipos de datos:

   • datos brutos fácilmente disponibles generados por el uso de un producto;
   • metadatos que ayudan a que los datos brutos sean comprensibles y utilizables;

    

   Los usuarios de la UE no tienen derecho, en virtud de la Ley de Datos, a los datos cal nosotros como fabricantes o proveedores de SmartConnect365.

   Por último, los usuarios de la UE tienen derecho a acceder a los metadatos de manera entendible. En el caso de los productos DA, estos metadatos se facilitan previa s datos en la sección 1. En el caso de los productos SC, estos metadatos se pueden de dentro de la aplicación SmartConnect o previa solicitud al titular de los datos.

    

5. Nuestro uso de los datos

   Podemos utilizar los datos de los productos que poseemos para diversos fines [incluid de mantenimiento en relación con los productos, la mejora o creación de productos, la y la generación de informes y análisis en relación con los productos o de otro tipo].

    

6. Cómo obtener acceso a los datos de los productos

   Productos DA:
   En el caso de los productos DA, los datos del producto se almacenan en la memoria recuperar directamente desde allí utilizando una memoria USB a través del puerto puede encontrar más información en el manual correspondiente al producto. Los me del fabricante correspondiente (tal y como se establece en la sección 1 anterior) previa solicitud.

   Para las máquinas de productos DA que no disponen de puerto USB de serie, póngase en contacto con

   Formulario de contacto

   y solicitar que se actualice la interfaz USB sin coste alguno. Este servicio solo está disponible para los usuarios de la UE y para las máquinas adquiridas después de la entrada en vigor de la Ley de Datos de la UE (25 de septiembre de 2025).

   Productos SC:
   En el caso de los productos SC, los datos del producto se transmiten al servicio SmartConnect365 a intervalos que dependen del producto (tal y como se establece en el documento de metadatos correspondiente). Tan pronto como los datos estén disponibles en SmartConnect365, estarán a disposición del usuario de la UE.

   SmartConnect365 permite al usuario descargar los datos del producto. 

   Restricciones de uso
   No podrá utilizar los datos del producto obtenidos en virtud de los derechos que le confiere la Ley de Datos de la UE para desarrollar un producto que compita con el aparato, ni compartir los datos con terceros con esa intención. Además, no podrá utilizar ningún dato del producto para obtener información sobre nuestra situación económica, nuestros activos y nuestros métodos de producción.

    

7. Solicitar compartir los datos del producto con un tercero

   Los usuarios de la UE pueden solicitar que compartamos los datos del producto con terceros (denominados «destinatarios de datos»). Solo estamos obligados a cumplir con dicha solicitud si el destinatario de los datos se encuentra en la Unión Europea. Si, tras dicha solicitud, el usuario de la UE ya no desea compartir los datos del producto con terceros, puede solicitar la finalización del intercambio de datos.

   En el caso de los productos DA, el usuario de la UE cumple con las obligaciones del titular de los datos al dar acceso a su dispositivo a un tercero o al compartir él mismo los datos que obtiene a través de una memoria USB.

   En el caso de los productos SC, el intercambio de los datos DA puede llevarse a cabo si el usuario de la UE proporciona al tercero el AppCode adecuado para SmartConnect365. El AppCode solo puede ser transmitido a otros usuarios por el usuario de la UE y su representante.

   Como opción adicional, proporcionamos una interfaz API REST para los productos SC. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo razonable por este servicio adicional. Si está interesado API Rest, póngase en contacto con nosotros en la dirección de los productos SC obtener más información.

   Cualquier acceso o recuperación de datos por parte de un tercero a petición de un u a nuestras Condiciones de uso. Estas están en https://www.itwfoodequipment.com/smartconnect365/terms-of-use

    

8. Presentación de una reclamación ante una autoridad competente

   Los usuarios de la UE tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad sobre nuestro cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de Datos de la información, póngase en contacto con la autoridad competente (AEPD) la Agencia Española de Protección de Datos.

    

9. Actualizaciones de este aviso

   Podemos actualizar este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios legal comerciales. Cuando actualicemos nuestro Aviso, tomaremos las medidas adecuadas con la importancia de los cambios que realicemos.

   Puede ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso consultando la fecha que aparece en la parte superior del mismo.